Полезный, живой, интересный блог медицинского сайта повышает репутацию и узнаваемость клиники, улучшает продажи. При умелом сочетании контент-маркетинга и SEO-продвижения ведение блога помогает выстроить первичное касание с посетителями, показать профессионализм врачей и повысить доверие к ним.
Польза для поискового продвижения
Клиники часто забрасывают блоги и теряют хороший источник трафика, который может конвертироваться. Информационные запросы повышают тематический охват сайта и приводят посетителей, которые заинтересованы в услугах медцентра.
Блог — это раздел сайта, который должен постоянно обновляться. Регулярная публикация полезного и релевантного контента увеличивает вероятность попадания сайта на первые позиции в поиске. С ростом количества статей на сайте становится больше разделов, поэтому улучшаются поведенческие факторы, что также нравится Яндекс и Google.
Экспертные материалы повышают рейтинг клиники в поисковых системах и увеличивают лояльность пользователей. Поисковик видит, что на сайте обновляется информация, статьи нравятся посетителям, значит он интересный и нужно поднимать его выдаче.
Источник лидов
Методы SEO привлекают на сайт посетителей, которые заинтересованы в лечении, помощи врачей, получении информации о способах решения проблем со здоровьем. Если на страницах блога есть статьи, которые дают полные и понятные ответы на эти вопросы, то люди оставят свои контакты, подпишутся на рассылку или соцсети медцентра.
Важно давать правдивую и экспертную информацию, чтобы при необходимости люди вспомнили, где ее получили, и обратились в клинику. Для превращения посетителей в клиентов прорабатывают также их мотивацию и отражают это в статьях.
Экспертность и повышение имиджа
Экспертность и желание помочь посетителям усиливают доверие к клинике. Правильным контентом можно показать компетентность врачей, хорошую оснащенность клиники, заботу о здоровье пациентов. Чем больше статей с профессиональным рассказом о симптомах, вариантах лечения и другой информацией медицинского характера опубликовано, тем выше вероятность того, что человек запишется на прием и доверит свое здоровье специалистам клиники.
Но статьи с прямым рассказом о достижениях врачей и клиники, элементами самовосхваления не укрепляют имидж компании. Все преимущества нужно не просто перечислять, а показывать конкретную пользу для пациентов. В блоге раскрыть профессионализм врачей можно с помощью ответов на вопросы, описания кейсов успешного лечения, отзывов довольных клиентов. Консультации в онлайн-чате тоже работают на имидж клиники.
Внешние платформы для медицинского блога
Внутренний блог с уникальными статьями — эффективный инструмент для напоминания о клинике поисковым системам и увеличения трафика. Но не всегда есть возможность сделать его на корпоративном сайте. Для таких случаев подходят внешние платформы. Для раскрутки блога на них используются привычные средства и способы поисковой оптимизации. При написании контента подбираются релевантные для страницы ключи из семантического ядра и ставятся ссылки на страницы официального сайта клиники. Это увеличивает присутствие медцентра в поисковой выдаче, улучшает имидж.
Статьи как элемент воронки продаж
Одна из важных задач внешних и внутренних блогов — убедить посетителей воспользоваться услугами центра и стать его пациентами. Для этого в статьях учитывают мотивацию и степень лояльности пользователей, используют разные форматы контента.
Воронка продаж показывает маркетологам и руководителям медицинской практики качество трафика и эффективность рекламы:
- количество посетителей, записавшихся на прием;
- количество человек, посетивших врачей;
- сколько пользователей заинтересовалось рекламой и перешло на сайт;
- прибыль от рекламы.
Пользователи проходят несколько этапов от поиска информации до заказа услуги. И блог с экспертными и полезными для аудитории статьями — это первое касание с клиникой. Поэтому важно контентом завлечь людей в воронку продаж и постараться удержать их внимание и заинтересованность как можно дольше, а в идеале — довести до продажи. Для этого используют три инструмента:
- форма подписки — полезные материалы хочется читать и дальше, поэтому многие оставляют адрес электронной почты для получения новых статей, и становятся более лояльными пользователями, которых проще заинтересовать услугами клиники;
- внутренняя перелинковка — ссылки в статьях на формы записи на прием, продающие блоки, карточки специалистов упрощают навигацию по сайту, ускоряют продвижение клиентов по воронке продаж и уменьшают количество уходов без совершения целевых действий;
- ретаргетинг — напомнить человеку о клинике и вернуть в блог, который он читал ранее, можно с помощью показа персонализированной онлайн-рекламы.
Предложение просмотреть похожие статьи или другие материалы по теме тоже задерживает посетителей.
О чем писать в блоге на сайте клиники
При составлении плана статей нужно определить цели ведения блога:
- увеличение охвата, рост трафика;
- повышение доверия пациентов к клинике;
- продажа новых услуг пользователям;
- больше записей на прием или заказов услуг и др.
От целей зависит выбор тем и формата статей. Для увеличения трафика подойдут общие тексты о здоровье или инструкции о подготовке к сдаче регулярных анализов. Для усиления доверия к врачам можно публиковать интервью с ними или успешные истории лечения.
Хорошие темы для медицинских блогов:
- ответы на актуальные вопросы пользователей, которые можно подсмотреть в статистике запросов в поисковых сетях;
- описание способов лечения разных заболеваний;
- лечебное питание, уход за кожей зимой или в жару;
- техника, методы диагностики заболеваний, используемые в клинике;
- перечень, частота анализов, которые рекомендуется сдавать в разном возрасте, при определенных хронических заболеваниях;
- домашний уход за пациентом в реабилитационный период.
Корпоративному медицинскому блогу нужен контент с точным, правдивым и понятным ответом на вопросы, которые интересны пользователям. При создании текстов для пациентов желательно, чтобы они соответствовали пяти критериям:
- релевантность — все элементы статьи (заголовок, подзаголовки, текст, изображения) должны давать полный ответ на тот ключевой запрос, по которому пользователь попал на страницу из поисковой системы;
- простота языка — описание услуги, симптомов, рекомендации врачей должны быть понятны любому пользователю без специального образования;
- медицинская точность и достоверность — хотя использование сложных терминов не рекомендуется, информация должна быть грамотной в медицинском плане и написанной без искажения или подмены понятий;
- структурированность — наличие небольших абзацев, таблиц, списков, фотографий, блоков с важной информацие и других элементов, которые привлекают внимание читателя;
- продающий призыв — в конце статьи нужно показать пользователю, что делать дальше, например, оставить форму подписки на рассылку или записи на прием, ссылку для перехода на страницу к профильному врачу, сделать онлайн-чат для консультаций.
Ценность контента для пациента заключается в простой подаче, уникальности и актуальности сведений и развернутого ответа на все возражения и вопросы.
Кому доверить написание статей в медицинский блог
Лучшие авторы экспертного и актуального контента — это врачи клиники. Они знают, что интересует пациентов, как помочь им, какая диагностика нужна. Сложность в том, что специалисты часто загружены на работе или не умеют писать информационные статьи простым языком.
Другой вариант — написание статей копирайтерами с медицинским образованием или опытом работы с тематикой. Перед публикацией обязательна проверка врачом, чтобы исключить грубые ошибки и убрать недостоверную информацию. Даже если врачи медцентра не могут сами создавать статьи, желательно сделать в блоге разделы с онлайн-консультацией или ответами профильных специалистов на вопросы пациентов.
5 советов по ведению блога
Читая блог клиники, пациент хочет получить ответ на свой вопрос. Сложность медицинской тематики в том, что по мере изучения информации, у человека появляются другие вопросы. Это важно учесть при написании статей, заранее продумать, что еще заинтересует его и рассказать об этом или предложить перейти по ссылке для просмотра другого материала, получения консультации, записи к врачу.
Оптимизированные медицинские статьи, форма подписки, грамотная перелинковка, уникальность и экспертность информации важны для хорошего блога. Но его можно сделать еще полезнее для пациентов, а также упростить процесс ведения.
Где брать идеи для тем
Есть несколько источников, которые помогут найти интересную тему для статьи:
- медицинские новости;
- блоги конкурентов;
- поисковые системы — при введении ключевого запроса Яндекс и Гугл выдают подсказки, которые могут дать идею для новой статьи;
- администратор или врачи — они могут рассказать о частых вопросах пациентов по телефону или во время приема.
Форумы и соцсети — еще один источник для тем.
Как разнообразить контент
Кроме информационных статей разного формата в блоге можно публиковать видеоролики, аудиоконтент, чек-листы, инфографику и полезные картинки.
Что лучше не публиковать в блоге
Не стоит размещать рекомендации по лечению с конкретным дозировками и названия лекарственных препаратов. Такую информацию можно публиковать с пометкой, что лечение нужно согласовать с врачом. Не рекомендуется давать советы с рецептами и способами народной медицины.
Как увеличить экспертность статей
Для повышения доверия посетителей к клинике и экспертности материалов нужно следить за актуальностью тем и регулярно обновлять блог. Работу с контентом желательно доверить автору с медицинским образованием и эксперту, который хорошо знаком с практической стороной проблемы и может оценить полноту раскрытия темы, точность информации.
Правильный медицинский блог дает пользователям практическую информацию для закрытия страхов и решения проблем, уверенность в том, что в этой клинике работают врачи, которые помогут. Также статьи решают маркетинговые задачи и подводят посетителей к целевому действию.
