Блог есть у всех. Врачи пишут экспертные статьи, клиники публикуют отчёты с мероприятий, выходят новости... Но часто никто не задаётся главным вопросом: зачем? Если контент не работает на привлечение и удержание пациентов, это просто балласт. Когда-то блог завели, а теперь он напоминает тяжёлый чемодан без ручки — нести неудобно, выбросить жалко. Но вместо того чтобы тащить бесполезный груз, его можно превратить в мощный инструмент маркетинга. Главное — знать, как.
Что же делать, если блог не приносит ожидаемых результатов? Если созданный контент не выполняет свою основную функцию — привлечение новых клиентов? Именно с такой проблемой столкнулся один из наших клиентов — аптека, которая поначалу не могла реализовать потенциал своего блога. В этом кейсе мы расскажем о том, как блог, который был просто «заполнен» материалами без стратегии, стал мощным инструментом для привлечения новых посетителей и увеличения клиентского потока.
Начало пути: отсутствие чёткой стратегии
Что такое контент-стратегия и какие задачи она решает?
Контент-стратегия в медицинском маркетинге — это чёткий план создания, распространения и продвижения контента, направленного на привлечение, удержание и вовлечение пациентов. Она помогает клиникам, частным врачам и медицинским сервисам не просто генерировать разрозненные статьи и посты, а выстраивать системную коммуникацию с аудиторией.
Какие проблемы решает контент-стратегия в медицине?
- Контент не отвечает на запрос аудитории — пациент не находит нужную информацию, уходит, а сайт теряет позиции и доверие в поисковых системах.
- Ресурсы тратятся впустую — врачи пишут статьи, но они не работают на бизнес-результат. Это ведёт к разочарованию, потере мотивации и негативу внутри команды.
- Публикации хаотичны и нерегулярны — нет структуры, нет стратегии, нет эффекта. Пациенты не привыкают к контенту, а значит, не возвращаются.
- Отсутствие аналитики — статьи пишутся «в стол», никто не оценивает, что работает, а что нет. Нет роста, нет корректировки стратегии, нет результата.
- Нет органического трафика — поисковые системы вас не замечают, а значит, вас не видят и пациенты. Клиника остаётся в тени, теряя потенциальных клиентов.
Грамотная контент-стратегия устраняет все эти проблемы: контент становится целевым, работа — осмысленной, а маркетинг — эффективным.
Наш клиент изначально не имел чёткого представления о том, как вести блог и какую цель он должен достигать. Темы для публикаций выбирались случайным образом, а контент публиковался без стратегии. Это привело к тому, что посетители сайта, заходя на блог, не находили полезной и релевантной информации, и не совершали целевого действия. Блог оказался невидимым для аудитории, а статьи, несмотря на то, что были написаны, не приводили к нужным результатам — увеличению трафика и привлечению клиентов.
Что болело у клиента?
После того как мы провели тщательный анализ ситуации, стало ясно, что у клиента есть несколько ключевых проблем:
- Отсутствие системности в разработке контента и принцип «Не нужно думать, нужно делать». Мы абсолютно не осуждаем тот факт, что труд по созданию контента нужен и важен, но прежде чем им заниматься, следует определить вектор развития, цели и способы их достижения с помощью блога.
- Неэффективные темы для контента. Темы, которые публиковались, не цепляли аудиторию. Большинство из них были либо слишком общими, либо не соответствовали запросам целевой аудитории.
- Отсутствие ресурсов на создание качественного контента. У клиента не было достаточно времени и ресурсов для написания качественных, проработанных материалов.
- Низкий трафик на сайт. В итоге, из-за неэффективного контента и неправильного подхода к публикациям, трафик на блог был крайне низким.
- Отсутствие системности. Статьи публиковались нерегулярно, что влияло на стабильность роста аудитории.
Лечим блог!
Вместо того, чтобы просто продолжать публиковать статьи, мы начали с основ — с разработки стратегии и плана, который мог бы реально помочь бизнесу. Мы приступили к решению проблемы поэтапно.
1. Аудит существующего контента и SEO-продвижения
Первым шагом стало проведение полного аудита SEO-составляющей блога. Мы проанализировали, что уже есть на сайте, какие статьи публиковались ранее и насколько они соответствуют поисковым запросам аудитории.
Мы определили, какие темы и ключевые слова могут быть интересны читателям, а также что нужно изменить, чтобы контент начал работать на бизнес. Таким образом, в процессе аудита мы выявили, что необходимо не только улучшить качество контента, но и сделать его более видимым для пользователей.
2. Разработка стратегии контент-маркетинга
После того как был проведён аудит, мы начали разрабатывать новую стратегию контент-маркетинга. Важнейшим аспектом стало чёткое понимание, кто наша аудитория и какие вопросы и проблемы она хочет решить.
Мы составили подробный план публикаций, который включал не только темы, интересные целевой аудитории, но и их формат. Важно было сделать контент не просто информативным, но и привлекательным для читателей. Мы разделили статьи на несколько рубрик, чтобы они охватывали разнообразные запросы клиентов и потенциальных клиентов.
Кроме того, мы учли, что темы должны быть не только полезными, но и интересными для широкой аудитории. Например, вместо того чтобы просто описывать аптечные препараты, мы предложили более практичные темы, которые помогали читателям разобраться в том, как правильно ухаживать за своим здоровьем или как выбрать нужное лекарство.
3. Привлечение профессиональных копирайтеров
Ключевым этапом было привлечение опытных копирайтеров, которые могли создать по-настоящему качественные и экспертные статьи. Копирайтеры не только знали, как писать привлекательные тексты, но и имели опыт работы в медицинской сфере. Это позволило подготовить материалы, которые не просто читали, но и сохраняли, делились ими в социальных сетях и обсуждали.
Ольга, руководитель отдела контента в МедСпринт:
«Мы как никто понимаем, какая редкость — найти копирайтера, который обладает должной экспертностью сразу в двух сферах, медицине и написании текстов. К счастью, за долгое время работы мы подобрали достаточно большой и проверенный штат, который позволяет нам решать даже самые сложные и объемные задачи»
Кроме того, контент был адаптирован под интересы аудитории, чтобы каждая статья отвечала на актуальные вопросы и предоставляла пользователю реальную ценность. Это обеспечивало долгосрочную приверженность пользователей к блогу и приводило к росту его посещаемости.
4. Внедрение системности в публикации
Одним из важнейших аспектов успешного ведения блога является системность. Мы наладили регулярные публикации (по 3 штуки в неделю), которые гарантировали, что контент будет поступать на сайт без перерывов и с опережением интересов аудитории.
Каждая статья была тщательно подготовлена и оптимизирована для поисковых систем, чтобы улучшить позиции блога в поисковой выдаче. Мы также внедрили аналитику, чтобы отслеживать, какие материалы оказываются наиболее популярными и эффективно привлекают трафик.
Что мы анализировали:
1. Ключевые метрики
Прежде чем запускать аналитику, важно понять, какие показатели действительно влияют на бизнес. В нашем случае это были:
- Посещаемость блога (количество уникальных пользователей, просмотры страниц);
- Глубина просмотра и время на сайте (интерес к контенту, вовлечённость);
- Источники трафика (органический, рекламный, социальные сети, email-рассылки);
- Конверсия в целевые действия (переходы в каталог товаров, клики по промо-акциям, записи на консультации фармацевта);
- SEO-показатели (позиции в поисковой выдаче, количество показов и кликов).
2. Отслеживание конверсий
- Переходы в интернет-аптеку или карточки товаров;
- Подписки на рассылку с акциями и полезными материалами;
- Взаимодействие с чат-ботом или службой поддержки.
3. Поведенческие факторы
- Доля отказов (если статья не задерживает читателя, контент требует доработки);
- Среднее время чтения (коррелирует с длиной и качеством материала);
- Кликабельность внутренних ссылок (перемещается ли пользователь по блогу, читает ли связанные статьи);
- Популярные темы (какие публикации получают наибольший охват и обратную связь).
4. Влияние контента на продажи
Мы связали блог с CRM и e-commerce-платформой сети аптек, чтобы отслеживать:
- Какие статьи приводят к заказам;
- Какие ключевые слова и темы работают лучше в плане монетизации;
- Как изменяется спрос на продукцию после выхода материала.
Признаки здорового блога
После внедрения новых подходов и стратегии, результаты не заставили себя долго ждать:
- Просмотры блога увеличились на 70%.
- Посетители стали дольше оставаться на сайте.
- Контент привлёк новых клиентов.
Кто может извлечь выгоду из этого кейса?
Этот опыт будет полезен аптекам и медицинским компаниям, которые сталкиваются с трудностями в ведении блога. Особенно тем, кто устал от контента, который «не работает», и хочет, чтобы блог действительно стал инструментом для привлечения новых клиентов.
Вывод
Контент-маркетинг — это не просто написание текстов. Это тщательно продуманная стратегия, направленная на решение конкретных задач бизнеса. Системный подход, профессиональный контент и регулярность публикаций помогут превратить блог в мощный инструмент привлечения клиентов и повышения продаж.
Заказывайте услуги медицинского копирайтинга в «МедСпринт» и мы вместе добьемся впечатляющих результатов!
